ERP – systemy wspomagające
January 30th, 2010Systemy informatyczne dla instytucji klasy CRM jest to oprogramowanie, który wspomaga zarządzanie relacjami z kontrahentami. Elementy CRM: -praca w terenie, -marketing, -handel elektroniczny, -obsługa i wsparcie klienta, -zarządzanie sprzedażą.
Controlling jest to system który umożliwia na zarządzanie i koordynowanie oraz kontrolę procesów ekonomicznych w firmie. Controlling umożliwia wykrycie i zapobieganie nieprawidłowościom w postaci zbędnych wydatków.
Programy antywirusowe służą zabezpieczenia dla komputera, których celem jest znaleźć, zwalczyć zagrożenia z sieci internetowej jak np. wirusy. Program antywirusowy powinien posiadać możliwość aktualizacji definicji nowo odkrytych wirusów. Programy antywirusowe udostępniane są dla wszystkich osób korzystających z komputera.
Systemy BPM jest to, program zarządzania procesami w organizacji.
Korzyści jakie płyną z wdrożenia BPM to min.:poprawa efektywności procesów, kontrola nad realizacją przedsięwzięć. Zalety BPM, które usprawniają procesy w przedsiębiorstwie: zarządzanie budżetem, obieg faktur, zarządzanie fakturami, procesy obsługi klienta.
Programy antywirusowe to programy dla komputera zapewniające ochronę przed oprogramowaniem szpiegującym a w szczególności tych pochodzących z siei.